2024/02/09
茶のみ仲間のニシウエです
今日の工場での製造数は 昨日同様 なかなか難しい面もありました
生産管理が1名だけ
出荷・工程表の作成などのサポートは シフトの関係で休暇
しかも 私は来週の展示会の準備で役に立たず…
それでも 彼女は 午前中の遅れを感じ取り 生産性の落ちる原因を突き止め 自ら その原因に働きかけ 結果 予定通りに製造が終了しました
以前だったら 「社長 〇〇が原因で 今日は遅れています」と私を頼ってきていました
それが 今日は 自らその原因に働きかけることで リカバリーするだけでなく 予定通り終える
そんな 彼女の成長が とても頼もしく思えました
一方 小売部門のメンバーへの朝の声掛けLINEを 理由もあって 昨日から休止しました
代わりに 昨日からオーナーが 朝の声掛けLINEを担当してくれるようになりました
私が声掛けLINEをしていると 小売部門の社員のみなさんは 必ず返信してくれました
昨日は オーナーに対して 返信していました
それが 今日 オーナーの声掛け二日目になって 誰もリアクションしなくなりました
とても残念なことです
チームリーダーが 「今日も元気に笑顔でお客様をお迎えしましょう」と声掛けをしているにも関わらず だーれもリアクションしないのです
これは これは やはり 危機的です
ここまで 危機的だとは 思いませんでした
早急に刺激的なテコ入れをしないとお客様(茶のみのファンのみなさま)に失礼だし ファン離れがしてしまいそうです
この小売部門の危機をチャンスに変えるのは 社長とオーナーだけでは 無理です
GMをはじめ 社員全員の一致結束が必要です
しかし 上記のような体たらく…
こんなとき プロ野球などのプロスポーツなら トレードなどでメンバーの刷新をするのでしょうが…
大きな会社なら 人事異動でメンバーの刷新をするのでしょうが…
みんなで 気持ちを入れ替えて お客様のために 頑張るしかないのですが…