初催事!
こんにちは!
小売の加藤です(^^)
タイトル通りなのですが、今月初めて催事に参加してきました!
私が参加させていただいた催事は、10/7~10/10まで白山イオンで行われた「石川のうまいもの」の催事でした
私は接客が好きで人と話すのも好きなので、今回の催事は自ら立候補して参加しました(^o^)
しかし、初めてのことなのでやはり緊張と不安がありました、、、。
そして迎えた催事は、、、!!
感想から言うと、とても楽しかったです(^^)v
茶のみを知ってくださっている方々、商品を知っている方々、初めましての方々など、いろんな方々がご来店してくださいました!
小売で勤務しているときもそうですが、やっぱりお客様がご来店してくださったときは本当に嬉しいですし、商品について説明しているときはとても楽しいです(^^♪
そして今回催事に参加したことで、店舗で勤務しているときの接客と催事では、接客の内容を少し変える必要がある、ということを学びました
店舗にいらっしゃる方々は、もちろんお茶が好きな方々ですが、催事にいらっしゃる方々はお茶が好きだから見てくれているのか、それとも興味本位?なのか、、子供たちは、、?など、店舗では味わったことのない初めてが沢山ありました
そういった状況の時に、お客様が何を求めているのかをしっかり見極めることの大切さ、重要性を学ぶことができました
そして、一緒に出店していた他の店舗の方々からも催事のときの接客方法や普段は聞けないことなどを色々聞けて、たくさんの実りある初めての催事になりました(^o^)
今回の良かった点や反省点を活かして、次は今より成長した姿で催事に参加できるように、しっかり振り返りたいをしたいと思います!
そして、最終的には催事マスターになれるように、日々精進していきたいと思っています!!(^^)v
皆様!!
催事で成長した私に会いに、是非とも富樫本店、近江町店にお越しください!!
お待ちしておりますね~(^^)/