茶のみ仲間のニシウエです
夏休みスタートの三連休に グーグルで店舗スタッフの姿勢に関して 厳しいご意見を頂戴しました

クレームではありません
貴重なご意見です

そこに書かれている指摘は 我々が意識出来ていない 第三者による大切な気づきです
その気づきを真摯に受け入れることができるものは 更なる成長につながります

お客様からのご意見は 耳が痛いものが多いです

そこから 何を学ぶか？
次のお客様のために 学んだものをどう活かすか？

これは 個人の問題ではありません
チーム全体の ひいては会社全体の問題です

お客様のご意見（指摘）と真摯に向き合って 改善していきましょう
世界一のおもてなし企業を目指して！