2025/01/14
茶のみ仲間のニシウエです
今日 お客様にご迷惑をおかけしてしまいました
折角 茶のみのお茶をご指名いただいたのに ご不快な思いをさせてしまいました
店舗運営部は全員 反省しないといけません
誰かが対応してくれるだろうと思う心を排除しましょう
「だろう」や「思ってました」は 企業病です
もちろん 役割があれば それにこしたことはありません
今回の件は 役割が不明確であったことも 組織として 仕組みとして問題です
そうだったとしても 自分ごととして 相互確認をしましょう
もちろん 人間だから 間違いや思い違いはあります
それを仕組みと自分自身の心持ちで カバーしあうことが必要です
茶のみの標語の中に「助け合って働きます」というものがありますが 店舗運営部のみなさんは 果たして実際「助け合って」いますか?
任せている私にも当然責任はあります
任されているみなさんも 大いに反省し 明日から「自分ごと」として「助け合って」働く癖をつけてください
お願いします