西上 寛の日々ブログ Owner Blog

お客様の意見に耳を傾ける

2019/08/09

茶のみ仲間のニシウエです
お客様から耳の痛いお叱りの意見をいただきました

おっしゃることは ご尤も…
我々は お客様からお金をいただき 価値を提供している立場なので 価値を提供できなければ お叱りを受けます

お叱りを受けるということは ご意見をいただけているということなので まだまだ見込みがあると思っております

真摯に受け止めて 改善カイゼン 日々改善です